在中國幼教公益論壇上，教育部學校規劃建設發展中心入庫專家、廣東省民辦教育協會學前教育委員會副秘書長、華南師范大學教育發展中心廖莉副主任，分享《信息時代背景下的園所形象塑造--以微信群的家園互動為例》演講。隨著信息化發展，如今的家園互動已由傳統的方式轉變為方便的形式。

　　很多家園互動依靠班級微信群進行信息傳遞和溝通，這也給幼兒園和老師帶來新的思考：如何提升幼兒教師和家長的互動質量，如何推進家園共育信息化建設。

　　教育信息化給家園互動帶來的改變和挑戰

　　首先思考：幼兒園傳統的家園合作模式存在什么問題？

　　廖主任指出：一是家園平等合作成分少，互動過程中幼兒園為主導，家長則被動接受，使家園合作變成了單邊行動。二是缺乏系統性，家園合作活動的零散和缺乏評價反饋，使家長對幼兒園缺乏全面了解和認識。三是缺乏針對性，家長需求被無視，降低了家長對合作的參與度和積極性。

　　國外學者杰斯特成克（Gatwick）將家園互動按家長參與程度的不同，分為三個層次：低層次的家園互動，包括了告家長書、家校聯系冊、電話短信交流、家長會、幼兒園網站等方式。

　　中等層次的家園互動，包括了家長參與主題材料的收集、班級環境的布置、家長志愿者、幼兒園半日開放、親子日等方式。高層次的家園互動，則有家長助教、家校互動網、班級家長委員會，以及學校家長委員會的等互動方式。

　　研究發現，社會媒體群體傳播對兒童的注意力，以及對教師與學生家長在家庭或學校學習過程中的伙伴關系，有顯著的正向影響。

　　研究認為，社交媒體群上的聊天可以成為家長和老師提高對孩子關注度，以及家長、老師、學校之間伙伴關系的有效溝通媒介。

　　有學者指出，互聯網背景下，家園互動新模式具備打破時空限制、提高互動效率、形成豐富的互動方式和內容、實現多角色家園互動、建立平等的互動關系等優勢，為傳統的家園聯系注入了新的生命和活力。

　　但這也存在“隱客”較多、互動內容單調、缺乏真實有效性和針對性、互動不夠深入等問題，且個別家長會把網絡平臺當成發泄和夸大事實的途徑，把對幼兒園工作一時的不滿，演變成重大的負面新聞，并煽動其他家長討論、抱怨、發泄，嚴重影響了家園互動的有效開展。

　　班級微信群情境下的家園互動

　　廖主任采用媒介情境論的形式，把班級微信群作為一種情境，結合拉斯韋爾的“5W模式”（信息傳播者和受眾的關系、傳播內容、傳播媒介、傳播效果、信息流通模式），分析微信班級情境下的家園互動。‍

　　信息傳播者與受眾

　　一般情況下，教師為傳播者，家長為受眾，教師發布幼兒園通知、活動預告、注意事項等，解答家長疑惑，家長回復“收到”“謝謝”等詞。也有家長為傳播者，教師為受眾的情況，即家長提問題，教師接收問題。

　　同時，家長既可以是傳播者，也是受眾，如家委會發通知信息，其他家長接收；家長分享照片視頻，其他家長接收照片視頻，發表看法。

　　傳播內容

　　家園微信群里，傳播內容大多圍繞著幼兒，分享幼兒一日生活；也有組織、配合開展活動等信息。

　　不同年齡段的幼兒，家園微信群傳播內容的重點不同。小班家園微信群重在分享幼兒日常生活，中班家園微信群重在分享園所活動，大班家園微信群重在分享幼小銜接資訊。‍

　　此外，不同角色的傳播內容有所不同。教師主要進行通知、科普、展示，家長則多在提問、回應、表達。多數人遵守約定俗成的規則，如教師在班級微信群中要維護班級氛圍，提高溝通有效性；家長也會考慮他人感受，自覺主動配合。‍

　　傳播媒介

　　班級微信群的傳播媒介有：文字和語言信息、照片和視頻、表情和表情包等。‍‍‍

　　傳播效果

　　從受眾對信息的關注來看，班級微信群受眾范圍大，傳播效率高；信息接收不受時空控制；但互動難以深入。從受眾的情感態度來看，班級微信群的溝通，能使受眾需求得到滿足，但也難以感受真實情感和態度。‍從受眾的行為來看，通過班級微信群可以有效解決問題，但也容易引發集體行為。

　　信息流通模式

　　班級微信群的信流通模式有：演講方式、討論方式、對話方式等。

　　園所形象塑造的建議

　　在了解了班級微信群對家園溝通的作用后，幼兒園該如何利用其特點，更好地塑造園所形象？

　　對于幼兒教師與家長，應樹立共同目標，增進彼此感情；提供有效信息，促進全面了解；建立公約規則，維護班群氛圍。

　　對于幼兒園，要加強培訓力度，提高教師信息素養；采用理念，發揮平臺優勢。對于政府層面，建議加大扶持力度，協調教育資源；鼓勵社會創新，完善監管機制‍。

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